Was ist das Ziel einer Schulung für Mitarbeiter? 

Das Ziel der Datenschutzschulung für die Mitarbeiter ist, diesen das Thema DSGVO näher zu bringen und sie zu sensibilisieren. Ein Mitarbeiter der sensibilisiert ist weiß worauf zu achten ist und kann sich datenschutzkonform verhalten und Sachverhalte erkennen, die eben nicht korrekt laufen. Nur so können Datenschutzvorfälle und Geldbußen im Unternehmen vermieden werden.

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Was ist der Inhalt einer solchen Datenschutzschulung?

Der Inhalt häng ganz vom Wissensstand im Datenschutz bei den Mitarbeitern. Handelt es sich um die allererste Schulung im Datenschutz, so sollte man hier erst einmal mit den Basics starten und die ganzen W-Fragen wie warum, wieso, weshalb und so weiter zu beantworten. Dazu kommen weitere Basis-Punkte wie das Verhalten am Arbeitsplatz oder zum Beispiel am Telefon. Welche Informationen darf ich an wen rausgeben.

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Gibt es unterschiedliche Arten von Schulungen?

Es gibt unterschiedliche Arten. Es gibt auf der einen Seite die Präsenzschulung oder aber das Web basierte Training.

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Präsenzschulung

• Die Präsenzschulung hat natürlich den Nachteil, dass alle Mitarbeiter an einem oder mehreren bestimmten Terminen vor Ort sein müssen. Der organisatorische Aufwand ist entsprechend groß. Auf der anderen Seite ist die Präsenzschulung auch die effektivste Methode zu schulen, da die Mitarbeiter sich eine begrenzte Zeit direkt auf das Thema Datenschutz konzentrieren, sie können direkt Fragen stellen und von ihren Problemen bei der Arbeit berichten. Dadurch entsteht eine viel höhere Awareness als beim Web basierte Training.

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Web basierte Training

• Das Web basierte Training ist einfacher und günstiger zu organisieren. Die Mitarbeiter können selbst bestimmen, wann sie die Schulung an ihrem Computer durchführen. Dies bringt jedoch auch einige Nachteile mit sich. Die Mitarbeiterschulung kann durch die eigene Zeiteinteilung eine sehr lange Zeit dauern bis alle die Schulung durchgeführt haben. Hinzu kommt der Punkt, dass die Mitarbeiter auch gerne andere Sachen nebenbei machen, während die Schulung auf dem Bildschirm abläuft. Es werden Unterlagen sortiert oder telefoniert.

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Grundsätzlich rate ich Unternehmen davon ab, eine Datenschutzschulung einfach per Mail als PDF- Dokument oder Powerpoint Präsentation zu verschicken mit der Bitte, dass der Mitarbeiter sich dies ansieht und durchliest. 
Sinnvoll ist in jedem Fall  also entweder eine Präsenz-Schulung oder ein Web basiertes Training oder eine Kombination aus beidem.